返金ポリシー

＜返品・キャンセルについて＞

会員利用規約第13条10項に則ります。

（１）商品のキャンセルは原則お受けしておりませんのでご了承ください。発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より７日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）会員都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

（2）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。

・配信開始日時を過ぎたオンラインイベント

・月額会費の利用期間内、利用期間を過ぎたサブスクリプションメニュー

・開封された商品およびご使用になられた商品

・商品到着後８日以上経過した商品

・会員のもとで、キズや汚れが生じた商品

・飲食品（健康食品を含みます）、生花、その他なま物

・パッケージ（袋・ケース）のない商品

・オーダー商品・ネーム入り商品など、会員のために加工された商品

・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品（詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい）

（3）商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は当社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、会員のご都合による返品・交換の場合は、送料は会員の負担とさせていただきます。商品の状態説明、商品の写真を載せて、＜tarzanweb-support@magazine.co.jp＞までご連絡ください。