配送ポリシー

＜配送・送料について＞

TEAM Tarzan会員特典の雑誌の配送は、ご登録から2週間後以降の発売日の雑誌から配送となります。

そのためご登録日より、１～3週間以内にお届けいたします。

 

その他の商品の配送はご注文日より、１～２週間以内にお届けいたします。

 

なお、弊社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、弊社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。

※商品ごとに発送予定日は異なる場合がございます。

例外について

事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合、新商品販売等によるご注文集中時の場合は、１～２週間を超える場合もございます。

 

＜不達の場合＞

発送のタイミングによっては、発売日から数日遅れて到着する場合がございます。1週間程度お待ちいただいても届かない場合には、tarzanweb-support@magazine.co.jpまで連絡をください。

住所変更などがある場合は、マイページから住所を変更したのちにご連絡いただけますと幸いです。

また、不達状態が２週間続いた場合、商品は配達されません。

返送された商品の再発送は承っておりません。
不達による返金の対応はいたしかねます。

無連絡の場合は、再送できないことがあります。

＜お届けの日時指定＞

現在弊社では、曜日指定及び、お届け時間の指定はできません。

なお商品配達時にお客様が不在の場合は、運送会社からの不在届が残されます。

その際は、お客様からご都合のつくお時間を指定していただき、商品をお受け取りください。

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【各主要配送キャリア配送情報】

・ヤマト運輸株式会社

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

＊配送方法はご指定いただけません。

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届け先の変更は受注完了後はできません。
引越し等で、住所が変わる場合は、いったんキャンセルのうえ、再度購入しなおしていただくことになります。
キャンセルの連絡をtarzanweb-support@magazine.co.jpまでしてください。事務局より返信させていただきます。
変更連絡の時期によっては、変更できないことをあらかじめご了承ください。

＜国外発送に関して＞

現在国外への発送は行っておりません。

＜代引きに関して＞

現在代引きのサービスは行なっておりません。ご購入はショップからのみになります。

＜ご住所・お電話番号・メールアドレスの記載間違いについて＞

住所間違い・長期不在等により発送された商品が返送された場合は、一度ご注文をキャンセルとさせていただきます。購入をご希望の方はお手数おかけしますが再度ご注文をお願いいたします。

※キャンセルの場合、お支払い金額を返金いたします。（往復送料をご負担いただきます。)

※返送された時点で在庫に戻りますため、再度ご注文頂いた場合も在庫切れにて商品がご用意できないケースがあります。予めご了承ください。

※故意に存在しない住所を記載する、故意に商品を受け取らず返送扱いとする、正当な理由なく商品を受け取らず故意に長期不在扱いとするなど悪質な行為によるご注文キャンセルが判明した場合、

今後のお取引を中止させていただく場合や返金対応いたしかねる場合がございますので、ご注意ください。また、そのような悪質な行為が判明した場合、刑事・民事上の法的措置を講じる場合がございますので、ご注意ください。